Obavijesti za pretplatnike
Srijeda, 09.05.2012
Uslijed kvara na dijelu telekomunikacijske mreže Optima Telekoma došlo je do nepredviđenih problema pri pružanju usluga Optima Telekoma. Iz navedenog razloga dio naših korisnika nije bio u mogućnosti koristiti usluge tijekom večernjih sati 9. svibnja 2012. Problem je otklonjen u najkraćem mogućem roku te se ovim putem ispričavamo korisnicima zbog eventualnih neugodnosti koje su mogli imati uslijed privremene nedostupnosti naših usluga.Ukoliko neki korisnici još uvijek osjećaju probleme u korištenju usluga, ljubazno ih molimo za strpljenje i da nam se jave u kontaktni centar Optima Telekoma, na besplatni telefon 0800 00 88, kako bismo promptno otklonili i posljednje nepravilnosti u radu sustava.
Subota, 21.04.2012
Poštovani korisnici, s 01.05.2012 počinje nova programska shema na vašem
OptiTVu što podrazumijeva da ćete programe s navedenim datumom moći
pratiti na izmjenjenim kanalima slijedom kako je navedeno.
BROJ KANALA
| 0 | OptiTV Info | |
| 1 | HRT1 | |
| 2 | HRT2 | |
| 3 | RTL | |
| 4 | NOVA | |
| 5 | RTL 2 | |
| 6 | DOMA TV | |
| 50 | FOX LIFE | |
| 51 | FOX CRIME | |
| 52 | HBO ADRIA | |
| 53 | HBO COMEDY | |
| 54 | CINEMAX | |
| 55 | CINEMAX 2 | |
| 56 | AXN | |
| 57 | SCI FI | |
| 58 | TV1000 | |
| 59 | KLASIKTV | |
| 60 | CINESTAR TV | |
| 61 | CINESTAR ACTION THRILLER | |
| 62 | ZONE ROMANTICA | |
| 100 | NATGEO | |
| 101 | NATGEO WILD | |
| 102 | History Channel | |
| 103 | DISCOVERY CHANNEL | |
| 104 | Crime and Investigation | |
| 105 | ANIMAL PLANET | |
| 106 | Viasat Nature | |
| 107 | DSC WORLD | |
| 108 | DISCOVERY SCIENCE | |
| 109 | DAVINCI LEARNING | |
| 110 | VIASAT HISTORY | |
| 111 | VIASAT EXPLORER | |
| 112 | Club TV | |
| 113 | ZONE REALITY | |
| 150 | Entertainment! | |
| 151 | Style network* | |
| 152 | Fashion TV | |
| 153 | Travel Channel | |
| 154 | FLN | |
| 155 | 24 KITCHEN ADRIA | |
| 156 | DSC TRAVEL LIVING | |
| 157 | Media Travel TV | |
| 158 | Ginx | |
| 200 | OK BAMBINO | |
| 201 | Nickeleoden Jr. | |
| 202 | Jim jam | |
| 203 | BABY TV | |
| 204 | Nickeleodeon | |
| 205 | CN TCM | |
| 206 | TV BOOMERANG | |
| 207 | KIKA | |
| 300 | SPORTKLUB | |
| 301 | Sportklub+ | |
| 302 | Sportklub Prime* | |
| 303 | EUROSPORT | |
| 304 | EUROSPORT2 | |
| 305 | Eurosport News | |
| 306 | SPORT1 | |
| 307 | Fight Channel | |
| 308 | EXTREME SPORTS | |
| 309 | Motors TV | |
| 310 | Fuel TV | |
| 311 | Outdoor Channel | |
| 312 | SPORTSKA TV | |
| 313 | Golf | |
| 314 | Fish and Hunting | |
| 315 | ESPN America | |
| 316 | Kreator F1 | |
| 317 | Kreator F1 (HD) | |
| 400 | MTV | |
| 401 | MTV Rocks | |
| 402 | MTV Dance | |
| 403 | MTVHits | |
| 404 | MTV Music 24 | |
| 405 | MCM POP | |
| 406 | VH1 | |
| 407 | VH1 CLASSIC | |
| 408 | Mezzo | |
| 409 | CMC | |
| 410 | BALKANIKA | |
| 450 | 24 SATA | |
| 451 | AL JAZEERA | |
| 452 | CNN International | |
| 453 | SKY NEWS | |
| 454 | Bloomberg | |
| 500 | Dorcel | |
| 501 | Private spice | |
| 502 | HUSTLER | |
| 503 | DARING TV | |
| 600 | HRT Plus | |
| 601 | KAPITAL NETWORK | |
| 602 | VOX TV | |
| 603 | Z1 | |
| 604 | JABUKATV | |
| 605 | TV DALMACIJA | |
| 606 | NET TV | |
| 607 | VARAZDINSKA TV | |
| 608 | TV ISTRA | |
| 609 | OSJECKATV | |
| 610 | RITV | |
| 611 | VINKOVACKA TV | |
| 612 | KANAL RI | |
| 613 | STV | |
| 650 | TV SLO 1 | |
| 651 | RTS SAT | |
| 652 | RTS1 | |
| 653 | RTS2 | |
| 654 | RAI1 | |
| 655 | RAI2 | |
| 656 | RAI3 | |
| 657 | MEDIASET ITALIA | |
| 658 | FTV | |
| 659 | RTL TELEVISION | |
| 904 | Otvoreni radio | |
| 905 | Narodni radio | |
| 906 | Voice of Croatia | |
| 907 | Antena Zagreb (Media servis) | |
| 908 | Radio Koprivnica | |
| 909 | HKR (Hrvatski katolički radio) | |
| 910 | Radio Mir Međugorje | |
| 911 | Radio Dalmacija | |
| 912 | Radio Marija | |
| 913 | Radio Banovina | |
* Program Sport club Prime biti će aktivan s krajem kolovoza 2012., a Style Network s 01.06.2012
Petak, 20.04.2012
Umjesto Discovery travel and living od sada Investigation Discovery
Umjesto kanala Discovery Travel and Living (u osnovnom paketu), koji odlukom televizijske grupacije Discovery Networks Europe prestaje s emitiranjem programa, dolazi program Discovery Investigation. Investigation Discovery je specijalizirani kanal iz produkcije televizijske grupacije Discovery Networks Europe koji donosi najkvalitetnije dokumentarne filmove i serijale posvećene kriminalistici, forenzici i srodnim temama. Investigation Discovery će se između ostaloga baviti i sa ljudima koji su svojim hrabrim postupcima otkrili ili spriječili zločince u njihovim nakanama.
Petak, 16.03.2012
Obavijest o izmjeni Općih uvjeta poslovanja Optima Telekoma
Sukladno odredbi članka 42 Zakona o elektroničkim komunikacijama, obavještavamo vas da je OT-Optima Telekom d.d. izmijenio Opće uvjete poslovanja radi njihova usklađenja s Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (NN 154/11). Tekst Općih uvjeta poslovanja primjenjuje se od dana 16.03.2012.
Preuzmite Opće uvjete poslovanja Optima Telekoma
Utorak, 29.02.2012
Obavijesti o izmjeni Cjenika zbog izmjene poreza na dodanu vrijednost
OT-Optima Telekom d.d. ovim putem objavljuje izmjenu Cjenika usluga Optima Telekoma, a radi izmjene poreza na dodanu vrijednost u Republici Hrvatskoj. Izmijenjeni Cjenik, sukladno članku 42.a stavku 6. Zakona o elektroničkim komunikacijama, objavljen je na službenoj internet stranici Optime www.optima.hr , a primjena istog započeti će dana 01. ožujka 2012. godine.
Utorak, 29.02.2012
Obavijest o uvođenju novih tarifnih opcija za pretplatnike javne govorne usluge te mogućnosti nadoplate za veće Internet brzine pretplatnicima O i O+ paketa
OT-Optima Telekom d.d. ovim putem, sukladno članku 42.a st. 4 Zakona o elektroničkim komunikacijama, objavljuje uvođenje novih tarifnih opcija za pretplatnike javne govorne usluge te mogućnosti nadoplate za veće Internet brzine pretplatnicima O i O+ paketa.
Izvadak iz cjenika - Dodatne tarifne opcije za pretplatnike Javne govorne usluge
Izvadak iz cjenika - Nadoplata za veće internet brzine pretplatnicima O i O+ paketa
Utorak, 29.02.2012
Obavijest o uvođenju novog paketa usluge OptimaLAN ured Start
OT-Optima Telekom d.d. ovim putem, sukladno članku 42.a st. 4 Zakona o elektroničkim komunikacijama, objavljuje novi paket usluge OptimaLAN ured Start.
Izvadak iz cjenika - OptimaLAN ured Start
Subota, 04.02.2012
Objava - Posebna promotivna ponuda - Panasonic telefon po povlaštenoj cijeni
OT-Optima Telekom d.d., Bani 75a, Zagreb, objavljuje posebnu promotivnu ponudu; Panasonic telefon po povlaštenoj cijeni za pretplatnike koji ugovaraju neki od paketa s minimalnim trajanjem.
Promotivna ponuda - Panasonic bežični telefon
Subota, 04.02.2012
Obavijest o dopuni cjenovnog sustava - Izmjena/dopuna kratkog koda Nacionalne središnjice za usklađivanje traganja i spašavanja na moru
OT-Optima Telekom d.d., Bani 75a, Zagreb, objavljuje izmjenu/dopunu službenog cjenika novim kratkim kodom Nacionalne središnjice za usklađivanje traganja i spašavanja na moru. Cijena poziva prema kratkim kodovima navedenog servisa (9155 i
195) se ne mijenja.
Cjenik usluge za pozive premaNacionalnoj središnjici za usklađivanje traganja i spašavanja na moru
Obavijest o dopuni cjenovnog sustava
Ponedjeljak, 23.01.2012
Obavijest o dopuni cjenovnog sustava
Sukladno članku 42. Zakona o elektroničkim komunikacijama OT-Optima Telekom d.d., Bani 75a, Zagreb, objavljuje dopunu službenog cjenika stavkom naknade za raskid ugovora sa željenim datumom i stavkom naknade za promjenu sadržaja paketa ugovorene usluge s minimalnim trajanjem.
Obavijest o dopuni cjenovnog sustava
Raskid ugovora sa željenim datumom
Četvrtak, 22.12.2011
Izmjena minimalne ponude završavanja poziva u javnu komunikacijsku mrežu Optima Telekoma d.d
U cilju ispunjavanja svih regulatornih obveza, Optima je 1.listopada 2009. objavila Minimalnu ponudu završavanja poziva u vlastitu javnu komunikacijsku mrežu. U skladu s Odlukom HAKOM-a od 17.srpnja, 2009. i analize tržišta završavanja poziva u određenu javnu komunikacijsku mrežu koja se pruža na fiksnoj lokaciji, Optima objavljuje 22.12.2011. izmjenjenu Minimalnu ponudu koja se primjenjuje s 1.1.2012.
Minimalna ponuda uvjeta međupovezivanja
Srijeda, 21.12.2011
Proširenje usluge 0801 VoIP s mogućnošću poziva iz nacionalnih mobilnih mreža
OT - Optima Telekom d.d sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75a, donijela je odluku o dopuni cjenika usluge 0801 VoIP ( usluga prijenosa govora putem interneta) s mogućnošću poziva iz nacionalnih mobilnih mreža.
Petak, 25.11.2011
Prekid u emitiranju programa lokalnih televizija
Poštovani korisnici,
obzirom na činjenicu da lokalne televizije nemaju pravo reemitiranja sadržaja
„Formule 1" unutar kabelskih i IPTV sustava, OT je bio prisiljen reagirati
na način da onemogući prikazivanje programa tijekom predstojećeg vikenda tj.
perioda od 25.11. u 12:55 do 28.11. u 8:00 sati. Sadržaj lokalnih televizija
biti će moguće ponovno pratiti od ponedjeljka 28.11.2011. u 8:00 sati.
Četvrtak, 10.11.2011
Temeljem članka 42 stavak 1. Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN br. 73/08, 90/11) kao i podzakonskih propisa donesenih temeljem istog Zakona, OT-Optima Telekom sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75/a donosi sljedeće:
OPĆE UVJETE POSLOVANJA ZA JAVNE KOMUNIKACIJSKE USLUGE
Utorak, 08.11.2011
Obavještavamo Vas da je OT-Optima Telekom d.d., a radi usklađivanja s važećom regulativom iz područja elektroničkih komunikacijih mreža i usluga, točnije sa Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o elektroničkim komunikacijama, izmijenio Cjenik usluga.
Petak, 07.10.2011
OT - Optima Telekom d.d sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75a, donijela je odluku o promjeni komercijalnih naziva usluge 'OptiCARNet' i 'OptiTVCARNet' u 'O2CARNet' odnosno 'O3TVCARNet'. Cijene 'O2CARNet' odnosno 'O3TVCARNet' usluge ostaju nepromijenjene.
Prekid u emitiranju programa lokalnih televizija
Četvrtak, 06.10.2011
Obzirom na činjenicu da lokalne televizije nemaju pravo reemitiranja sadržaja „Formule 1" unutar kabelskih i IPTV sustava, OT je bio prisiljen reagirati na način da onemogući prikazivanje programa tijekom predstojećeg vikenda tj. perioda od 06.10. u 16:00 do 10.10. u 8:00 sati. Sadržaj lokalnih televizija biti će moguće ponovno pratiti od ponedjeljka 10.10.2011. u 8:00 sati, a u narednom periodu se očekuje rješavanje nastale neželjene situacije.
Srijeda, 05.10.2011
OT - Optima Telekom d.d sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75a, donijela je odluku o objavi cjenika poziva prema taksi službi 'Eko taksi'.
Cjenik poziva prema taxi službi Eko taksi
Petak, 30.09.2011
OT - Optima Telekom d.d sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75a, donijela je odluku o objavi cjenika poziva prema taksi službi 'Oryx'.
Cjenik poziva prema taxi službi Oryx
Utorak, 20.09.2011
OT - Optima Telekom d.d sa sjedištem u Zagrebu, Bani 75a, donijela je odluku o objavi cjenika usluge sa cijenom poziva prema Iskonovom kratkom kodu 12345 usluge 'Hrvatski-memo' .
Cjenik poziva usluge 'Hrvatski memo'
Redovno održavanje IPTV sustava
Poštovani korisnici,
U utorak (05.07.2011.) između 2.30-5.30h ujutro izvršit ćemo redovno održavanje IPTV sustava.U navedenom periodu se može dogoditi kraća i povremena nedostupnost OptiTV portala te nekih sadržaja snimalice, timeshifta i videoteke.
Hvala na razumijevanju.
Redovno održavanje podatkovnog prostora IPTV sustava
Utorak, 21.06.2011.
Poštovani korisnici,
U utorak (28.06.2011.) između 2.30-5.30h ujutro izvršit ćemo redovno održavanje podatkovnog prostora IPTV sustava.
U navedenom periodu se može dogoditi kraća i povremena nedostupnost nekih sadržaja snimalice, timeshifta i videoteke.
Hvala na razumijevanju.
Prekid u emitiranju Sport Klub programa
Petak, 12.02.2010.
Poštovani korisnici,
U utorak, 16.02.2010. u periodu od 01 do 07 ujutro će, zbog tehničkih radova doći do privremenog prekida u emitiranju Sport Klub programa.
Hvala na razumijevanju.
Redovno održavanje VoD servera
Ponedjeljak, 11.01.2010.
Poštovani korisnici,
U srijedu, 13.01.izvršit će se redovni radovi na VoD serverima u periodu od 02:30 do 05:30 te se mogu očekivati povremeni prekidi u korištenju usluga VoD, Snimalica i Timeshift.
Hvala na razumijevanju.
Poteškoće u radu kontaktnog centra
Ponedjeljak, 14.12.2009. u 16,45h
Poštovani korisnici,
obavještavamo vas da je kontakntni centar Optima Telekoma na besplatnom broju
0800 0088, ponovno u funkciji.
Ponedjeljak, 14.12.2009. u 15h
Poštovani korisnici,
kontaktni centar Optima Telekoma trenutno nije dostupan.
Činimo sve što je u našoj moći kako bismo uklonili nastale poteškoće.
Zahvaljujemo na Vašem strpljenju i razumijevanju.
Podešavanje odlaznog servera elektroničke pošte
Utorak, 17.02.2009.
Poštovani korisnici,
kako bi se onemogućilo slanje "spam" poruka te različitih virusa i crva preko korisničkih računala zbog zaštite naših i svih ostalih korisnika, blokirano je izravno slanje elektroniče pošte na internet servere osim na naš SMTP server mail.optinet.hr.
Dakle, potrebno je podesiti odlazni server u klijentu elektroničke pošte na mail.optinet.hr.
Ukoliko nemate ispravno podešene klijente korisničke pošte, molimo Vas da ih podesite prema uputama na http://www.optima.hr/podrska/podrska-korisnicima/preuzimanje-uputa pod OptiNET e-mail, ovisno o klijentu kojeg koristite ili nazovete broj Službe za korisnike, 0800 0088.
Također, ukoliko zbog poslovnih razloga imate potrebu izravnom pristupanju nekom drugom serveru osim mail.optinet.hr, molimo da nazovete korisničku službu 0800 0088.
Ova obavijest se ne odnosi na poslovne korisnike koji koriste uslugu stalnog pristupa internetu.
Nadogradnja kapaciteta i redovno održavanje
Utorak, 03.02.2009.
Zbog nadogradnje kapaciteta i redovnog održavanja sustava u četvrtak 05.02.2009. na relaciji Zagreb-Karlovac, mogu se očekivati prekidi u gradu Karlovcu u korištenju govornih i internet usluga. Radovi će početi oko 20 sati, u ukupnom trajanju od tri sata.
Zahvaljujemo na razumijevanju te molimo korisnike za ispriku zbog mogućih poteškoća.
Proširenje infrastrukture
Petak, 07.11.2008.
Zbog radova na proširenju infrastrukture, u sljedećih tjedan dana, OptiDSL korisnici na području Zadra povremeno mogu očekivati otežani pristup internetu.
Uz ispriku za moguće poteškoće molimo korisnike za razumijevanje.
Prekid veza prema internetu
Petak, 04.07.2008.
U petak 04.07.2008. oko 18:00 došlo je do prekida tri međunarodna linka prema internetu koji su ostvareni preko dva optička kabela prema Bregani i Dobovi. Do fizičkog prekida je došlo iz do sada neutvrđenih okolnosti. Za jedan od linkova pronađen je alternativni pravac te je veza prema internetu uspostavljena nedugo iza ponoći. Popravak svih linkova očekuje se tjekom noći.
Uz ispriku zbog prekida molimo korisnike za razumijevanje.
Najava radova
Četvrtak, 28.02.2008.
U četvrtak i petak 28.02.2008./29.02.2008. godine vršit će se održavanje sustava napajanja. Obzirom da se radi o cjelonoćnim radovima koji počinju u četvrtak 28.02.2008. godine u 22:00 sata, mogući su prekidi u radu korisničkih servisa (Dial-Up, OptiDSL, ADSL Traffic, Broadband to Office, e-mail, korisniče stranice, Web Hosting). Zahvaljujemo na razumijevanju.
Redovno održavanje sustava
Petak, 15.02.2008.
U ponedjeljak 18.02.2008. vršit će se redovno održavanje sustava Optima Telekoma u periodu od 6:00 do 6:30 sati zbog čega korisnici neće biti u mogućnosti pristupiti Internet servisima (Dial-Up, OptiDSL, ADSL Traffic, Broadband to Office). Nemogućnost korištenja navedenih servisa neće trajati više od 10-tak minuta.